Otimização da taxa de conversão (CRO)
Saiba como aumentar suas conversões em% 100.
Otimização da taxa de conversão (CRO): mudança sutil, grandes resultados!
Otimização da taxa de conversão é como corrigir uma rede de pesca com furos.
Colocar um número de telefone e um endereço de e-mail em seu site não é suficiente para convencer clientes em potencial para dar o próximo passo. Esse nível de sofisticação só vai ganhar você os clientes que já estão procurando por você. Nós temos uma palavra para isso, é chamado de & # 8220; brochureware & # 8221 ;. Todos os dias, centenas de perspectivas estão procurando por seus serviços, mas se você os atrai ou não é totalmente dependente das ofertas que você descreve, dos depoimentos que você fornece, das validações exibidas e do conteúdo que envolve suas páginas de conversão. As estratégias de conversão são o que faz com que os sites sejam ferramentas de marketing significativamente mais sofisticadas do que brochuras. Confira o nosso recente Desafio de alunos de 30 dias com a universidade de New Hampshire de 30 dias, onde fazer com que as pessoas clicem em doar agora era o nome do jogo.
Nunca falha, quando uma perspectiva vem para Vital para mais leads, eles têm um dos dois problemas e muitas vezes ambos. O primeiro problema não é o tráfego suficiente, o segundo não é suficiente leads / vendas (leads para empresas de B a B, vendas para empresas de B para C e eCommerce). A maioria das empresas identifica o problema do trânsito e faz investimentos significativos de tempo e dinheiro para lidar com isso. Surpreendentemente, muitas vezes ignoram a solução mais barata e fácil, otimização da taxa de conversão. O desafio é algo parecido com isso, se você tiver 200 visitas ao site por dia e você converte 1%, você recebe 2 leads / vendas por dia. Se o seu objetivo é aumentar para 4 leads / vendas por dia (crescimento de 100%), você pode aumentar o tráfego para 400 visitas por dia ou aumentar sua taxa de conversão para 2%. O último é chamado de otimização da taxa de conversão e é onde preferimos começar porque, não importa quão poucos peixes estejam no rio, uma rede cheia de furos só irá agravar o problema.
Parece bastante óbvio, mas para a maioria das pessoas corrigir uma rede parece fácil e a otimização da taxa de conversão parece uma língua estrangeira. É realmente muito mais simples do que isso. A otimização da taxa de conversão é a arte de fazer as perspectivas tomar uma ação que eles estão convencidos de que estão prontos para tomar. Se está preenchendo um formulário, fazendo uma ligação telefônica, enviando informações de cartão de crédito ou adicionando itens extras ao carrinho quando aumentamos o conteúdo em torno de uma página de conversão, podemos fazer aumentos significativos em nossa taxa de conversão. Um dos melhores exemplos de CRO, lendário no mundo da Otimização da Taxa de Conversão, é a Página de Desembarque # 8220; Million Dollar e # 8220 ;. Na época, Moz efetuou ajustes na página de destino da conversão, que resultaram em mais de US $ 1 milhão de dólares e uma melhoria de 52% na taxa de conversão. Se você tiver o tempo, leia o estudo de caso aqui. Embora haja muito a aprender nesses dois artigos, a arte da otimização de conversão está sempre evoluindo, o que funcionou ontem não funciona necessariamente hoje.
Na Vital temos uma equipe dedicada a analisar, empregar e aprimorar o CRO para nossos clientes. Nós experimentamos as estratégias de CRO, avaliamos e descobrimos quais estratégias funcionam melhor para você e para os visitantes do seu site. Usamos ferramentas analíticas poderosas para medir quais estratégias funcionam, e usamos nossos resultados para otimizar seu site em uma máquina de conversão de chumbo magra e média.
Otimização da Taxa de Conversão (CRO) & amp; Estratégias de conversão:
Melhore as taxas de conversão Aumentar as ligações Aumentar as vendas Criar conteúdo incrível Aprender CRO Best Practices Testar, analisar e reportar Ver os resultados ROI.
Se você estiver pronto para que o telefone toque o gancho, ligue-nos hoje.
Don & # 8217; t apenas procure por mais visitantes, faça mais de cada visita com Otimização de Taxa de Conversão (CRO)
Posts Relacionados.
Homepage Banner Dicas: Como pensar acima da dobra.
Sem pressão, mas sua página inicial é uma das ferramentas de marca digital mais importantes que você já terá.
Dicas de otimização do site: como tornar seu site mais rápido.
O desempenho do site tornou-se mais importante do que nunca nos últimos anos.
O Guia Definitivo de Otimização de Conversão.
Escrito por Neil Patel & amp; Joseph Putman.
Por que escrevemos este guia?
A otimização da taxa de conversão (CRO) oferece uma oportunidade significativa para empresas de qualquer tamanho. É preciso uma abordagem científica para otimizar sites e permite que empresas (e organizações) convertam mais visitantes em assinantes ou clientes. Nós escrevemos este guia para ajudar qualquer pessoa interessada na otimização da taxa de conversão a aprender como começar e como obter os melhores resultados possíveis com seu programa de teste.
Este guia é para empresários, fundadores, comerciantes, blogueiros e qualquer outra pessoa que deseje melhorar as taxas de conversão em seu site. Você encontrará o guia útil para muitos tipos diferentes de organizações, incluindo lojas de comércio eletrônico, empresas SaaS, organizações sem fins lucrativos, campanhas políticas e muito mais.
Como você deve usar este guia?
Cada capítulo pode ser lido individualmente, mas para tirar o máximo proveito do guia, você deve lê-lo do início ao fim, tomar notas e aplicar o que você está aprendendo enquanto viaja. Você também pode marcar o guia e retornar para referência, conforme necessário.
Capítulo Um Introdução à Otimização da Taxa de Conversão:
O que é e amp; Por que é tão valioso.
Neste capítulo, você aprenderá exatamente o que é a otimização da taxa de conversão e por que é tão valioso para as organizações. Você também aprenderá como a Campanha Presidencial de Obama de 2008 gerou 2.880.000 milhões de adeptos de e-mail adicionais, 288.000 voluntários adicionais e US $ 60 milhões em receita adicional com um aumento de 40,6% nas conversões.
Capítulo dois Introdução: por que você deve começar por reunir dados.
O capítulo dois explica por que a coleta de dados deve ser o primeiro passo para qualquer projeto de otimização de taxa de conversão, porque sem ele, você pode acabar perdendo tempo e perdendo dinheiro. O capítulo continua apresentando algumas das melhores maneiras de coletar dados e conclui com um estudo de caso sobre como o Switch Video aumentou as conversões 221% com uma mudança de uma tecla com uma palavra.
Capítulo três Como minar seus dados para informações de conversão acionáveis.
Depois de reunir dados, você precisa saber o que fazer com ele. Este capítulo discute como minar seus dados para insights de conversão acionáveis. Você aprenderá a avaliar pesquisas de clientes e testes de usuários para saber mais sobre os visitantes e clientes do seu site.
Capítulo Quatro Como Fazer.
Execute seu primeiro teste A / B para encontrar uma variação vencedora.
O próximo passo após a coleta de dados é apresentar uma hipótese e executar seu primeiro teste A / B. Este capítulo o acompanha passo a passo como configurar seu primeiro teste para encontrar uma variação vencedora e melhorar as taxas de conversão de seus sites.
Capítulo Cinco Como interpretar seus resultados de teste A / B.
O passo final para o teste A / B é interpretar os resultados e selecionar uma variação vencedora. Este capítulo discute como fazê-lo e apresenta os fatores-chave que você precisa considerar ao escolher um vencedor.
Capítulo seis O que você deve testar?
Agora que você tem uma idéia melhor sobre o que é o otimização da taxa de conversão e como realizar um teste A / B, é hora de falar sobre o que você deve testar. A resposta final dependerá do que você aprende da fase de coleta de dados, mas este capítulo fornece 20 idéias como ponto de partida para o seu plano de testes.
Capítulo sete 30 dicas de especialistas.
Para melhores resultados de otimização da taxa de conversão.
Este capítulo oferece 30 dicas de especialistas para fornecer melhores resultados de CRO. Você saberá por que você deve executar testes A / B em vez de testes multivariados (especialmente no início), porque você precisa otimizar a receita não apenas conversões, e muito, muito mais.
Capítulo Oito erros de teste A / B, mesmo os especialistas fazem.
O guia conclui com uma lista de erros comuns de teste A / B, mesmo que os especialistas fazem. Ler este capítulo ajudará você a evitar algumas das armadilhas comuns que podem sabotar resultados para iniciantes e profissionais.
Levante suas vendas e receita com otimização de conversão.
A equipe de especialistas da WiderFunnel melhorará seus resultados online, criando uma estratégia de otimização de conversão e, em seguida, projetando e executando testes abrangentes A / B / n e Multivariáveis para você.
O seu site está desviando seus visitantes? A sua taxa de abandono do carrinho de compras é muito alta? Você sabe quais elementos de design ou cópia devem mudar para aumentar sua taxa de conversão?
O que é uma conversão?
Uma conversão é a ação específica que você deseja que seu visitante da Web adote em seu site ou página de destino, como:
Compre o Download Opt-in Register.
Consulte um amigo Faça uma ligação telefónica Clique para conversar E mais.
O evento de conversão altera o visitante da web em uma liderança ou um cliente.
O que é otimização da taxa de conversão?
Otimização de conversão (ou otimização da taxa de conversão) é a ciência e a arte de obter uma porcentagem maior de visitantes da web para agir e se tornar líder ou cliente.
Ciência: você não pode simplesmente "adivinhar e esperar", que muda para suas páginas da web, alcançando uma maior taxa de conversão. Em vez disso, os especialistas da WiderFunnel desenvolvem e testam hipóteses válidas, executam testes controlados e avaliam resultados para bloquear a melhoria.
Arte: um estatístico ou engenheiro por si só não pode criar os recursos visuais e mensagens que envolvam seus visitantes na web. O processo orgânico e estruturado da WiderFunnel aplica criativamente a partir de milhares de resultados de testes para testar apenas as melhores variações em seu site.
Gerar mais do que você precisa: mais leads ou vendas de comércio eletrônico.
A WiderFunnel fornece serviços que oferecem taxas de conversão aprimoradas para comerciantes de sites de comércio eletrônico e geração de leads. Nossos clientes desfrutam de aumentos da taxa de conversão entre 10% e 290%!
Nós faremos todo o trabalho para você.
Como um cliente WiderFunnel, você obterá a solução de otimização de serviço completo para obter os melhores resultados de testes de divisão A / B / n e Multivariáveis - incluindo análise web, design, copywriting, desenvolvimento e implementação. Você obtém resultados de testes que demonstram estatisticamente qual website ou variação da página de destino oferece conversões máximas.
Com o WiderFunnel, você pode melhorar significativamente sua taxa de conversão sem adicionar trabalho extra para sua web ou equipes de marketing.
Quer uma estratégia comprovada de otimização da taxa de conversão na sua empresa?
Fale com um especialista e descubra como o WiderFunnel pode ajudá-lo a elevar suas vendas e receita:
Monica Hinch.
VP Business Development.
Receba postagens de blog por email:
Um tesouro CRO entregue diretamente para sua caixa de entrada (12.896 inscritos e contando)
Procurando atualizações mais freqüentes e uma espiada nos bastidores?
Blog Kissmetrics.
Um blog sobre análise, marketing e testes.
Construído para otimizar o crescimento. Acompanhe, analise e envie-se para obter mais clientes.
Por que a estratégia de otimização de conversão triunfa em táticas sempre.
Estou disposto a apostar que você encontrou muitas opiniões sobre como fazer otimização de conversão.
Você provavelmente também formou algumas das suas próprias idéias.
Infelizmente, no nosso trabalho testando as chamadas "melhores práticas" nos últimos cinco anos, minha equipe de testes e eu provamos muitas recomendações comuns sobre como maximizar as conversões e as receitas do site.
É sobre o que se trata esta publicação - para falar sobre uma das distinções mais importantes entre programas de teste de otimização de conversão bem sucedidos e medíocres. Trata-se de estratégia.
Existem dois tipos de pessoas que fazem otimização de conversão: estrategistas e estrategistas. Os estrategistas se concentram em seguir as "melhores práticas" e melhorar as métricas, como a taxa de conversão. Os estrategistas de conversão, por outro lado, se concentram na construção de um processo estratégico repetível que cria poderosas hipóteses e percepções para cumprir os objetivos comerciais.
Os resultados comerciais podem ser surpreendentes.
Por exemplo, no estudo de caso de hoje, a Iron Mountain, a estratégia de otimização de conversão levou a um aumento de 45% no primeiro teste, então um aumento de 404% (!), Depois outro 44%, mais um 38% adicional, seguido de um 49 % de aumento da taxa de conversão. E isso foi apenas em algumas das páginas de destino.
Eu lhe darei detalhes em um desses testes A / B / n em um momento; mas primeiro, vamos rever a otimização de conversão em um nível alto.
Um guia rápido sobre otimização de conversões.
Seu site tem dois tipos de conversões:
Ações na página (um tipo de micro conversão) Conversões de conversão de receita (as que suportam os objetivos de sua empresa).
As ações na página são coisas como envios do formulário e do formulário. As conversões de geração de receita são coisas como vendas de comércio eletrônico e leads de solicitação de cotação para sua equipe de vendas.
Para ambos os tipos de conversões, sua taxa de conversão depende de seis fatores:
Proposição de valor - Esta é a soma de todos os custos e benefícios de agir. Qual é o benefício geral percebido na mente do seu cliente? Esses custos e benefícios percebidos compõem sua proposta de valor. Relevância - Quão estreito o conteúdo da sua página corresponde ao que seus visitantes esperam ver? Quão íntima sua proposta de valor corresponde às suas necessidades? Claridade - Quão clara é sua proposição de valor, mensagem principal e chamada de ação? Ansiedade - Existem elementos na sua página (ou falta na sua página) que criam incerteza na mente do seu cliente? Distração - Qual é a primeira coisa que você vê na página? Isso ajuda ou prejudica seu objetivo principal? O que a página oferece que é conflitante ou fora do alvo? Urgência - Por que seus visitantes devem agir agora? Quais incentivos, ofertas, tom e apresentação os moverão para ação imediatamente?
Estes são os seis elementos que os estrategistas e os estrategistas devem entender para poder fazer taxas de conversão e melhorias de receita.
A principal diferença entre estrategistas e estrategistas é como eles planejam e interpretam seus testes.
Onde os Tacticians Brilham.
Os tacticianos de conversão brilham nos lugares onde os detalhes estão acontecendo. Eles pensam sobre a cor e o tamanho do botão. Estas são as pessoas que têm argumentos sobre se um Big Orange Button (eu chamo-lhe BOB) resolverá o problema. Tacticians tem um kit de ferramentas que inclui uma ampla gama de elementos testados que podem ser aplicados rapidamente a um problema.
Os estrategistas são ótimos para começar a testar, mas atingem um limite para o benefício que obtêm dos elementos de ajuste, em vez de aumentar a satisfação do cliente e os objetivos comerciais.
Os otimizadores de conversão tática raramente criam hipóteses que descrevem o comportamento do cliente. Eles são focados em preocupações elementares, na página, como campos de formulário, janelas pop-up ou maximizando os recursos da sua ferramenta de teste. Elementos como estes são as áreas rápidas e fáceis para atacar primeiro, mas raramente resultam em grandes ganhos para o seu negócio, e eles não geram informações de marketing que levam à próxima ótima hipótese.
Por que a estratégia é melhor.
Uma abordagem estratégica visa melhorias mais fundamentais e contínuas. Eles visam uma mistura de grandes ganhos e melhorias incrementais que dão insights de marketing.
Os estrategistas de conversão sabem três coisas importantes:
As únicas taxas de conversão que importam são relativas. A melhoria da taxa de conversão é um meio para um fim - e esse fim é lucro. Aprender com hipóteses é mais importante do que ganhar com cada teste.
É por isso que bons estrategistas criam documentação sobre por que eles estão executando testes e quais as necessidades dos clientes que estão tentando abordar. Fazendo testes baseados em hipóteses parte de sua cultura organizacional é muito mais importante do que fazer um botão da cor certa (sugestão: não há cor certa). Os estrategistas sabem que um processo contínuo e estruturado de aprendizagem contínua e melhoria oferece os melhores resultados ao longo do tempo.
O estrategista sabe, por experiência própria, buscar o significado por trás dos números, em vez de simplesmente tirar os resultados do teste ao valor nominal.
Dê uma olhada neste relatório do resultado do teste:
No momento em que uma nova fonte de tráfego foi adicionada à página de teste, as taxas de conversão para todas as variações de teste caíram.
Um tático veria essa tendência de taxa de conversão e diz: "Oh, não! Nossa taxa de conversão despencou. Nós devemos corrigir isso! "Eles correriam para o departamento de design para pedir novos botões e imagens ou desligar a nova fonte de tráfego.
Um estrategista de conversão, no entanto, procurava mais fundo nas vendas e nos números de lucro para descobrir o valor do pedido e do pedido. Eles podem criar uma hipótese para saber se há uma necessidade diferente do cliente específica para a nova fonte de tráfego e planejar uma nova rodada de testes com base nessa hipótese. O estrategista pode descobrir que nossa combinação verde é a melhor para a nova fonte de tráfego, mesmo que não seja o vencedor das outras fontes de tráfego.
Poderia haver muitas outras idéias e hipóteses que o estrategista ganharia com a análise de resultados também.
É por isso que, no meu processo de teste de 7 etapas, o 7º passo é muitas vezes o mais importante. É aí que o estrategista solidifica os insights que podem ser alimentados nos próximos testes.
Uma estratégia de otimização de conversões olha a grande imagem.
Com uma estratégia de otimização de conversão, cada teste leva a insights que levam a mais hipóteses para testar. A aprendizagem de cada teste leva a uma maior elevação nos seguintes testes.
Vejamos novamente o exemplo Iron Mountain. Nos últimos três anos, minha equipe vem testando e otimizando as taxas de conversão dos pontos de contato de marketing mais importantes da Iron Mountain. Naquele tempo, executámos muitos testes A / B / n em várias áreas do site, incluindo páginas de destino e elementos do site em Ironmountain.
Esta parceria teve desafios únicos que enfatizaram a necessidade de uma estratégia:
Como você implementa uma estratégia de otimização de conversão para um site com mais de 17.000 páginas, além de páginas de destino e microsites de campanha? Como você se certifica de que as experiências do seu site estão a maximizar as taxas de conversão e que a aprendizagem é aplicada em toda a organização?
Seu sistema de otimização de conversão precisa de um bom planejamento e excelente execução. Os testes individuais devem alimentar o aprendizado de volta para uma compreensão crescente de seus clientes.
Aqui está um exemplo de uma das análises da página de destino que realizamos como parte de uma estratégia de teste para a Iron Mountain:
Observe que um estrategista não está olhando para mudanças táticas específicas ao planejar o teste. Cada um dos pontos chamados são problemas de conversão que podem ser transformados em hipótese. No geral, também existem temas que emergem. A legibilidade e a distração parecem ser as principais questões a abordar. Esta análise contém 10 pontos de ação que podem ser testados.
Há um grupo rico de mudanças possíveis para cada ponto de ação. Qualquer teste que seja realizado nesta estrutura, mesmo os testes perdidos (porque nem todos os testes vencerão), podem oferecer informações de marketing que podem ser tomadas em todas as partes do seu site e negócios.
A estratégia transforma a fraqueza em força.
Pegue o pior de sua página e a hipótese de seu oposto. Isso não significa mudar tudo que é laranja para azul. Isso significa fazer tudo o que é vago, claro. Isso significa que tudo o que distrai ou assusta desaparece.
Os resultados da estratégia: grandes vitórias e insights.
Este projeto de página vencedora para este teste particular deu à Iron Mountain um elevador de taxa de conversão de geração de chumbo de 404%!
Não prometo que cada teste dê resultados como esse. E eles não precisam.
Este resultado foi construído nas costas de testes anteriores devido à abordagem estratégica que tomamos.
Além disso, a aprendizagem deste teste deu insights que levaram a ganhar em outras áreas. A equipe de marketing aprendeu o tipo de ofertas que melhor funcionam. Essa é uma visão que continua a pagar dividendos uma e outra vez.
Estratégia ganha porque oferece novas idéias.
A eConsultancy relata que as empresas que adotam uma abordagem estruturada na sua otimização de conversão são 2 vezes mais prováveis de reportar grandes aumentos nas vendas do que aqueles que não são. A estratégia de conversão leva à estrutura e a um fluxo contínuo de novas idéias, enquanto as táticas de conversão sozinhas levam a adivinhar e a uma fome constante por mais conselhos.
As táticas de conversão por si só são ruas sem saída. Se você estiver excessivamente ligado a uma técnica ou responder a um problema, você sempre encontrará o lugar onde eles falharam. Quando os testes táticos falham, eles estão simplesmente acabados. Quando testes baseados em hipóteses estratégicas falham, você obtém informações que podem ser levadas a uma nova compreensão de seus problemas de conversão.
Como a estratégia de conversão coloca ênfase nas necessidades dos clientes e criando uma visão para resolver problemas relacionados à ação comercial, não a ação da página, deixa menos momentos em que você precisa perguntar "O que vem depois?" Isso significa que, se você continuar testando, você mantém recebendo novos conhecimentos. Com novas idéias, você obtém novas idéias. E então você tem um ciclo contínuo de melhoria.
Dentro de um quadro estratégico, cada vez que você inicia uma nova rodada de hipóteses, você encontrará um novo sucesso para sua empresa.
Sobre o autor: Chris Goward é co-fundador e CEO da WiderFunnel, a agência de otimização de conversão e autor de "Você deve testar isso!" Ele desenvolveu estratégias de otimização de conversão para clientes como Electronic Arts, Google, SAP, Shutterfly e Salesforce.
Posts Relacionados.
Automação do contrato de clientes.
O envolvimento do cliente requer dois componentes: análise comportamental e automação de engajamento. Nós os combinamos para apresentar nossa nova solução, Automação de engajamento do cliente.
Eu suponho que você teria testado indivdivelmente as mudanças listadas acima que resultaram em um aumento de 404% na taxa de conversão?
Penso que é bastante fácil imaginar que, pelo menos, uma dessas mudanças possa prejudicar as conversões, dependendo dos seus clientes.
& # 8211; Headline não diz backup? Talvez seus clientes usem terminologia diferente & # 8230 ;.
& # 8211; Reduzindo o tamanho do gráfico do cabeçalho para empurrar mais texto acima da dobra? Talvez seus clientes estejam pior por alguma confusão / distração produzida por muito conteúdo & # 8230 ;.
Embora seja totalmente possível que todas essas mudanças sejam uma vantagem, espero que você as tenha testado individualmente.
Não entenda por que você acha que todos devem ser testados individualmente. Penso que se você perguntou ao CEO da Iron Mountain se eles prefeririam uma elevação imediata de 404% em um tiro ou em uma série de 10 testes e alguns meses, então, eles deveriam voltar para o ex de cada vez. O ponto do CRO é crescer a linha inferior o mais rápido possível, não ajudando o testador a aprender cada detalhe minucioso do porquê.
Sempre um pouco céptico quanto aos grandes resultados de conversão, embora sem contexto. A elevação de 404% em uma taxa de conversão que já estava sentada em 10% é excelente (embora ainda dependa da quantidade de tráfego que a página estava recebendo). Uma elevação de 404% em uma taxa de 0,2% não é tão quente.
Agora, se você tivesse citado o quanto você cresceu a sua linha de fundo, essa seria uma história diferente.
Concordo totalmente com sua perspectiva sobre o objetivo da otimização de conversão, John.
E eu ouço seu ponto sobre a elevação da taxa de conversão sendo mais impressionante com as páginas já bem-executadas. Isso foi, mas eu realmente discordo das taxas de conversão absolutas. Para algumas empresas, uma conversão de 0,2% seria muito bem-sucedida e para outros 10% seria um desastre! Para um cliente nosso, eles ficarão desapontados com qualquer coisa menos do que uma taxa de conversão de 50%, agora que nós os conseguimos até esse ponto.
Existem muitas razões pelas quais acredito que as taxas de conversão são realmente sem sentido se elas não forem avaliadas a partir de uma perspectiva * relativa *. Eu explico por que acho que aqui: broadfunnel / conversion-rate-optimization / why-your-conversion-rate-does not-matter-aka-conversion-rates-are-relative.
Como John ressaltou, o objetivo é a taxa de conversão e o aumento de receita ao longo da aprendizagem.
Mas, também * sempre * planejamos testes para incluir isolamentos para aprender também.
O tradeoff para mais variações é testes mais longos ou mais testes necessários para alcançar o mesmo resultado. Uma boa estratégia de otimização atinge um equilíbrio e visa a aprendizagem que cria idéias do cliente, o que leva a um maior aumento no futuro ou em diferentes páginas.
É um bom ponto, Brandon, e uma pergunta que muitas vezes conhecemos sobre como planejar testes. Obrigado.
Como eu disse no artigo, & # 8220; Este resultado foi construído nas costas dos testes anteriores & # 8230; & # 8221;
Então, basicamente, você está dizendo, você conseguiu fazer esse teste mais amplo porque anteriormente você havia feito um teste individual que apoiava sua teoria. Eu também preferiria um aumento de 400% em um teste versus 40 para um aumento de 10% a cada vez. Minha única preocupação seria essa, eu acreditaria que houve uma correlação que não é verdade porque meu teste não foi suficientemente isolado. Você sabe que o antigo dito & # 8220; correlação não implica causalidade & # 8221;
Por que você não inclui a cópia revisada da página de destino? Qual o tipo de tráfego que a página de destino obteve? É difícil dizer que seu aumento de 404% foi muito de qualquer coisa sem algumas estatísticas de tráfego por trás disso. Eu gosto dos seis fatores que você menciona, isso é algo que os novatos ignoram quando eles desencaixam feliz em qual cor mudar e qual forma do botão para ajustar.
Obrigado, Gene. O teste teve tráfego e conversões suficientes para atingir significância estatística no nível de confiança de 95%.
Este artigo não pretendia ser um estudo de caso aprofundado com todos os detalhes. O estudo de caso completo com a captura de tela ganhadora é postado no site widefunnel em & # 8220; What You Get & # 8221 ;. Ou, basta clicar no meu nome, acima.
Não estou questionando os números, todos sabemos que o CRO funciona.
Minha vez? O objetivo do artigo era fornecer uma introdução sobre como os estrategistas reais pensam (ou deveriam estar pensando). Eu já fiz CRO há algum tempo, mas eu realmente aprecio como você o descreveu neste blog.
Gosto de como você olha as páginas no início e só pretende identificar problemas, em vez de analisar cada problema e encontrar uma solução nesse minuto. Então você fica de volta e decide quais os problemas que você tem. Só depois disso, você começa a listar as várias maneiras de corrigi-lo. Eu acho que este é um passo crucial para muitos estrategistas e oferece uma oportunidade de trabalhar com seus designers ou mesmo melhor um bom desenvolvedor e um designer. Às vezes, como estrategista, você pode encontrar-se rapidamente pisando os dedos do pé se você tentar encontrar todas as soluções para os problemas que você vê em vez de confiar nas pessoas que são especialistas nessas coisas.
Obrigado, Gregg! Bom resumo da nossa abordagem. Felicidades.
Muito obrigado por este post. Ótimo trabalho. Embora se possa discordar dos detalhes (táticas) para a implementação nos exemplos & # 8211; O valor real está no processo. Você pode fazê-lo repetidamente & # 8211; e ensiná-lo a outras pessoas.
O meu processo é semelhante, mas mais adaptado a equipes maiores.
3. Crie uma visão ou hipóteses.
4. Convencer (as partes interessadas)
Se você estiver interessado, eu vou convencê-lo por você.
Eu gosto do seu ponto # 8211; & # 8220; taxa de conversão depende de seis fatores. & # 8221; Estas seis dicas são simples, mas tão importantes o suficiente que a complacência em qualquer pessoa afetará seu site de maneira errada. Maneira de ir.
Obrigado. Esses seis fatores fazem parte do modelo LIFT, que é uma estrutura de otimização de conversão utilizada pelo WiderFunnel. Você pode ler mais sobre isso aqui: broadfunnel / conversion-rate-optimization / the-six-landing-page-conversion-rate-factors.
Este é um excelente artigo em tantos níveis. Em primeiro lugar, a combinação de criatividade e processo é algo que você acredita ser necessário obter sucesso e qualidade a longo prazo ao longo do tempo. Em segundo lugar, está tão claramente escrito que nossa equipe pode aplicá-lo ao nosso redesenho de website e estratégia de conversão. Obrigado pela informação.
Darren Fisher Consulting.
Sua IDEA é realista.
Obrigado pelas valiosas dicas e links.
Como você aponta, táticas estão disponíveis para tirar as pessoas do chão. Eles ajudam o pequeno rapaz a começar e, em muitos casos, as táticas são provavelmente tudo o que é necessário para CRO bem-sucedido.
As táticas são os kits de primeiros socorros antes que você possa ver o médico. Às vezes, tudo que você precisa é um band-aid.
A diferença entre táticas e estratégia é provavelmente mais desfocada do que você apresenta aqui. A estratégia na minha mente é meramente tática aplicada por alguém com experiência e razão.
Eu não concordo particularmente que não existe uma cor direita e # 8217; # 8217; para um botão CTA (embora eu pense que sua afirmação foi apenas para enfatizar seu ponto). A cor certa para um botão depende de uma variedade de fatores, não menos das cores circundantes.
Coisas boas. Eu acho que cada cara do CRO é um tático em primeiro lugar, e a estratégia é aprendida. A melhor maneira de colocá-lo é & # 8211; Quando você já decidiu NÃO comprar um produto ou preencher um formulário por causa da cor do botão? Concentrar-se demais nestes tipos de mudanças torna o seu platô de teste. O CRO trata de testar hipóteses.
25 comentários Cancelar resposta.
Atualizações de e-mail gratuitas.
Categorias de artigos.
O que é Kissmetrics?
Nós somos mais do que apenas um blog! Nosso software on-line ajuda os profissionais de marketing a transformar a análise em insights que orientam a tomada de decisões e o crescimento. O Kissmetrics é diferente, pois vincula todas as visitas no seu site a uma pessoa - mesmo que estejam usando vários dispositivos.
Dicas de otimização da taxa de conversão & # 8211; Minhas estratégias favoritas por John Lincoln.
Eu tenho feito o CRO há muito tempo e recentemente foi nomeado um dos melhores especialistas do CRO no ano. Bem, minha missão de negócios é ajudar os outros através do marketing na internet. Então eu decidi dar algumas das minhas estratégias favoritas de otimização da taxa de conversão e dicas nesta infografia, gratuitamente. Por favor, compartilhe e divirta-se. Se você tiver dúvidas sobre o CRO, não hesite em perguntar na parte inferior desta publicação.
Assista a um Vídeo na Otimização da Taxa de Conversão por John Lincoln ou veja o Infográfico Abaixo.
Infográfico: Dicas de otimização da taxa de conversão para sites.
Incorpore a Otimização da Taxa de Conversão (CRO) no Seu Site: Copie e cole o código abaixo.
Otimização da taxa de conversão para sites.
Não há muitas cores de distração Simples é melhor Todas as cores exceto a chamada principal para a ação devem ser silenciadas As cores devem estar na marca e ter alguma conotação com a conversão, se possível.
Menos é mais Tente ter uma chamada principal para a ação na página que é a cor mais brilhante Você pode ter até duas chamadas secundárias para ações que são de cor diferente e cor menos brilhante do que o botão principal Os botões geralmente devem ser laranja, azul ou uma cor que aparece.
Os botões devem estar acima da dobra Geralmente, quanto maior o botão está na página, melhor será a possibilidade de clicar. Mas deve fazer sentido com o layout Certifique-se de que haja uma clara ligação à ação. Os melhores chamados para a ação são. Comece Continuar Registe-se agora.
Quanto mais itens na página, menos chances você completará sua única ação Simplifique a navegação Remova os itens da barra lateral Faça chamadas para a ação frente e centro e simples Remova as distrações possíveis.
Certifique-se de que os produtos são claros e fáceis de ordenar Certifique-se de que a navegação é clara e os usuários podem achar que estão procurando clicando Certifique-se de que existe uma caixa de pesquisa Organize uma hierarquia de itens Certifique-se de que há navegação no lado esquerdo na área de trabalho para selecionar .
O que motivou o usuário para este item? Find the main pain point and speak to it Keep the copy short and sweet, generally one sentence.
Make sure to show how many people love your product Testimonials Case studies Whitepapers Security Most important to have security certificated with smaller companies.
Quick Conversion vs Longer Conversion.
Offer elevator pitch and call to action Offer extra information at bottom of the page.
Test your photos, they can greatly influence conversion rates.
Mobile vs Desktop.
Stay away from tile design Buttons are preferred, especially for deep websites Mobile users are quicker to buy, make fast calls to action and very easy to see buttons.
Ability to sign up with third party logins.
Facebook, Twitter, Google, Etc. Add PayPal for ecommerce sites.
Reduce fields Reduce steps Don’t force to login Keep simple and clean Make calls to action clear.
Other things to consider.
Post conversion, make sure there are upsells and special offers Free Trial vs Buy Now, what is your model? Make sure to test.
Changing Price Points.
No Credit Card Required, test this for Freemium model Critical the Customer Interaction First 7 Days, make sure you have a drip campaign Live Chat, can increase conversion rates.
Você pode gostar:
What Is Digital Marketing? (Full History) + More.
Google Image Search Update Does Impact Traffic Data.
10 Fascinating Tips to Skyrocket Conversion Rates 267% In One…
Big Announcements from Facebook | Digital Marketing Buzz.
About John E Lincoln.
John Lincoln is Co-Founder and CEO of Ignite Visibility, an avid blogger, a teacher at UC San Diego and has worked on over 400 digital marketing campaigns, ranging from startups to household names.
I am working on a funnel right now, what are the main things you look for?
John Lincoln says.
Simple color scheme, clear fields with easy to follow steps, as few fields as possible, think as simple as possible. Amazon has the buy with one click… It does not get any better than that. However, that is for existing users.
How do you choose the most important conversion for the page?? That is where I get stuck?
John Lincoln says.
Every web page needs to have one main Macro Conversion, otherwise the theme of the page is not clear enough. Out of all our goals, our main goal on this website is to get leads. Our secondary goals, generate micro conversions such as email sign ups or grow social communities.
This was a great infographic. I like how brief and easy to follow it is.
So you think only the smaller websites need security logos? I guess that is true i do not see big brands with security logos like a wallmart.
John Lincoln says.
Large sites often do not slap security logos all over the place. They are trusted. If they do, it is only during the checkout process or on the product page.
As an experienced SEO Optimizer I think, it is very much informative & helpful post. but I want to more about relation between color scheme & conversão.
I’ve learned so much…Thank you!! I think my site is a little to busy after reading this. I’m going to make it more simple, but is there such a thing as being too simple?
Deixe uma resposta Cancelar resposta.
Welcome to Ignite.
Welcome to Ignite Visibility University, the official blog of Ignite Visibility, one of the top digital marketing agencies in the United States. Learn more about us, subscribe to our popular newsletter below or contact us to start generating more traffic and sales for your website.
Contate-Nos.
About The Author & CEO.
John Lincoln | CEO.
John Lincoln is CEO of Ignite Visibility, one of the top digital marketing agencies in the nation and the number 698 fastest growing company in the USA in the 2017 Inc. 5000. As a digital marketing expert and in-demand public speaker, Lincoln is consistently named one of the top influencers in the industry. In 2017, he was the recipient of the Search Engine Land "Search Marketer of the Year" award. Ignite Visibility crafts custom digital marketing strategies for clients, including services in SEO, social media, paid media, email marketing, Amazon and more.
Categorias.
Marketing Guides You Will Love.
Become A Contributor.
Want to write for Ignite Visibility?
Estudos de caso.
Contato.
5060 Shoreham Place, Suite 260.
San Diego, CA 92122.
Join The Newsletter.
Sign up for our newsletter to get the latest from Ignite Visibility.
7 Conversion Optimization Stats to Guide Your 2015 Strategy.
If you want to figure out your conversion rate optimization (CRO) strategy for 2015, one of the best places to start is with CRO data from 2014. It’s a good way to discover what worked and what needs tweaking for the new year.
Luckily, you don’t have far to look. Conversioner has collected some of the best conversion optimization statistics around in a single infographic which is reproduced below. Cobre:
marketers’ actions customer spending conversion by traffic and devices the mobile market social marketing video conversions among other topics.
Here’s a roundup of some of the key points, along with links to resources that will help you to take the next step.
Increase Your Website Revenues or Conversion Rate within the Next 30 Days.
Enjoy your FREE 30-day trial, starting today.
Show Me My Heatmap.
1. Tweak Your Website for Conversions.
Ever think that web optimization is pure guesswork? You’re not alone. Believe it or not, 63% of marketers optimize sites based on intuition and best practices.
I don’t know about you, but I don’t think intuition alone is enough. It may help you figure out what to test, but best practices based on experience and case studies have got to be a better bet. Estou errado? Check out our guide to website optimization best practices to prep your site for better conversions in 2015.
2. Use A/B Testing.
Testing, testing—I’m a big fan of trial and (hopefully not too much) error. That’s where A/B testing is important and it’s something the Crazy Egg blog showcases a lot.
According to the infographic, the top five Internet retailers have caught on to its importance, with 75% of them using it. And even that’s not enough, as 61% plan to increase their use of split testing by the end of 2015. You’re probably already testing, but if you need some more help, check out these two articles:
3. Optimize Your Shopping Cart.
Shopping cart abandonment is a major problem for retailers (I know I’ve left my share of shopping carts behind) yet 73% of companies have no idea why it happens, which I personally found surprising.
Luckily for the retailers, the infographic gives some insight, illustrating that for 11% of US adults, being asked to register and too many information requests are a huge turn-off. If you want to learn more about why people abandon shopping carts and how to stop them from leaving, check out CrazyEgg’s definitive guide to shopping cart abandonment.
4. Use Social Proof.
You’re probably tired of hearing about the importance of social proof, but it’s huge. People want to know that others like and recommend products before they buy, and 84% of online shoppers use at least one social media site to get recommendations before making a purchase online.
In other words, make sure your site includes social proof to boost conversions. Here are a couple of articles to help with this:
5. Market with Email.
Email marketing is so not dead. In fact, it’s one of the most successful conversion optimization tactics there is. The statistics show that email marketing has a 3.31% conversion rate, which far outstrips conversions from search, social and advertising.
That tells me that 2015 is the year to get your email marketing strategy on track. I’ll be doing that in my business, with the help of these useful articles:
6. Market to Mobile Users.
The mobile market is huge, so this is the year to nail it. Last year online shoppers spent 521 billion minutes on smartphones and 143 billion minutes on tablets. Together, that’s 100+ billion minutes more than the time spent on desktops.
Of course, you can’t ignore PCs, which still generate the most valuable orders. That’s why a mobile first, cross-platform approach could be your best strategy in 2015. While you’re at it, make sure your mobile shopping experience includes clear product images, accessible product information and easy checkout processes, as these are some of the main annoyances for mobile device users. Here’s some information to help you:
7. Put Your Marketing on Video.
Video is hugely influential in purchases, making video marketing a key strategy for 2015. A quarter of Americans watch online video every day, and 73% are more likely to buy something after watching a video. Video results earn more clicks when they appear in search results, with a 41% higher clickthrough rate than plain entries.
And here’s something to think about. According to the infographic, by 2018 75% of web traffic will be based on video. If you want make this strategy work, it’s time to start now. Here are a couple of useful guides to help you:
Summary: Key CRO Tactics for 2015.
So here’s a recap of the key techniques you will need to use in 2015:
Optimize your website for conversions Use A/B testing Optimize your shopping cart Use social proof Market with email Market to mobile users Use video marketing.
Based on these statistics, if I had to take a gamble, I’d create some videos optimized for mobile viewing and send them out by email. What about you?
What optimization tactics are you focusing on for 2015?
DON’T MISS OUT.
Get updates on new articles, webinars and other opportunities:
Sharon Hurley Hall is a professional writer and blogger. Her career has spanned more than 25 years, including stints as a journalist, academic writer, university lecturer and ghost writer. Connect with Sharon on her website.
Artigo recomendado.
Are You Forgetting To Optimize For Awareness & Intent When Designing Landing Pages?
Artigo recomendado.
How to Optimize the Post-Purchase Experience for Higher Conversions & More Profit.
Artigo recomendado.
The Beginner’s Guide To Making Facebook Advertising Convert.
Posts Relacionados.
How Quora Can Help You Drive Massive Traffic and Conversions.
Your Author Bio Is A Conversion Gold Mine.
Mouse Recorder: How You Can See Your Visitors Interacting.
Designing for Subscription: 6 UX Musts for Increasing Sign U.
4 COMENTÁRIOS.
Comment Policy.
Please join the conversation! We like long and thoughtful communication.
Abrupt comments and gibberish will not be approved. Please, only use your real name, not your business name or keywords. We rarely allow links in your comment.
Finally, please use your favorite personal social media profile for the website field.
SPEAK YOUR MIND.
Great piece Sharon! I love Talia’s infographic and the valuable additions you’ve made, more good stuff form the crazyegg blog:)
So glad you enjoyed it, Estil.
Thanks for sharing our infographic Sharon. I love that you’ve added actionable resources to use.
Thanks, Talia. I appreciate the hard work that went into collecting and getting insights from those stats.
30-Day Free Trial.
Increase your website's conversion rate or revenues within the next 30 days.
Show Me My Heatmap.
30-Day Free Trial.
Increase your website's conversion rate or revenues within the next 30 days.
Show Me My Heatmap.
Want to make your site better?
Find out by seeing how users click and scroll through your website:
Taking CrazyEgg for a test run IndiciaNL . First Plus.. Smooth # TagManager implementation!
Rogier | is hier.
Stop guessing what's working, and start seeing it for yourself.
No comments:
Post a Comment